Privasi Anda Keutamaan Kami

1. Pendahuluan dan Skop Dasar

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh cata4d ("Platform", "kami") dan diguna pakai bagi semua pemain, pelawat dan pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan di bawah domain cata4d.onl serta platform berkaitan. Dasar ini menerangkan jenis maklumat peribadi yang kami kumpul, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami memproses dan melindungi data anda, serta hak-hak yang anda miliki berhubung dengan maklumat tersebut.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan platform atau mengakses mana-mana bahagian perkhidmatan kami, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan penggunaan platform.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

cata4d mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan dengan selamat dan mematuhi keperluan pelesenan. Maklumat tersebut merangkumi:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan kata laluan yang dilindungi penyulitan.
• Dokumen Pengesahan Identiti: Salinan MyKad atau pasport bagi proses pengesahan akaun (KYC) yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, butiran e-wallet (Touch 'n Go eWallet, ShopeePay) serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran wang.
• Data Penggunaan Platform: Sejarah permainan, aktiviti pertaruhan, pilihan permainan dan rekod bonus yang digunakan.
• Maklumat Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, cap waktu log masuk dan data kuki.
• Komunikasi: Surat-menyurat dengan pasukan sokongan melalui live chat atau e-mel yang disimpan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan.

Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan dengan tujuan yang dinyatakan, dan kami tidak memproses data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama tanpa kebenaran nyata anda.

3. Tujuan Pemprosesan Data

Maklumat peribadi yang dikumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

• Mewujudkan dan mengurus akaun pemain serta mengesahkan identiti selaras dengan keperluan KYC.
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit melalui DuitNow, FPX dan e-wallet, serta pengeluaran wang dalam tempoh 15 minit hingga 2 jam.
• Mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Mematuhi obligasi undang-undang dan keperluan yang ditetapkan oleh badan pelesenan antarabangsa.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun seperti notis keselamatan, pemberitahuan bonus dan kemas kini dasar.
• Meningkatkan kualiti platform berdasarkan analisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan terhad dan terkawal seperti berikut:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia gateway pembayaran termasuk perkhidmatan FPX, DuitNow dan pembekal kripto yang memerlukan maklumat transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran.
• Penyedia Permainan: Pembangun permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, JILI dan Spribe mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk penyediaan permainan secara teknikal.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Penyedia pihak ketiga yang membantu proses KYC dan pengesahan dokumen.
• Pihak Berkuasa Berkaitan: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawalseliaan yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada tujuan yang telah dipersetujui.

5. Tempoh Penyimpanan Data

cata4d menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan bagi tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut kategori data:

• Rekod transaksi kewangan dan akaun disimpan mengikut keperluan minimum pelesenan antarabangsa.
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan pertikaian.
• Data kuki dan teknikal disimpan mengikut tempoh sesi atau tetapan pelayar anda.

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang berterusan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

6. Hak-Hak Anda sebagai Pemain

Sebagai pemain cata4d, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan berkenaan anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berterusan.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
• Hak Menarik Balik Kebenaran: Anda boleh menarik balik kebenaran yang telah diberikan pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mempengaruhi keupayaan kami menyediakan perkhidmatan.

7. Dasar Kuki dan Teknologi Penjejakan

cata4d menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan akaun. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pemain menggunakan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Memandangkan cata4d beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, maklumat peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, kami memastikan pemindahan data tersebut dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk penggunaan perjanjian pemindahan data yang sesuai bagi memastikan standard keselamatan yang setara dikekalkan.

Kami mengambil langkah-langkah kontraktual, teknikal dan organisasi yang wajar untuk melindungi data anda tanpa mengira lokasi ia disimpan atau diproses.

9. Keselamatan Maklumat Peribadi

Keselamatan data pemain adalah tanggungjawab utama kami. cata4d melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan:

• Penyulitan hujung ke hujung (end-to-end encryption) untuk semua komunikasi data.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk perlindungan tambahan akaun anda.
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan.
• Audit keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber yang bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan bagi kakitangan dalaman.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sepenuhnya. Anda juga bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

cata4d berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan material akan diberitahu kepada pemain berdaftar melalui notis dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas dasar ini mencerminkan pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

11. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus melalui platform cata4d.
• E-mel: [email protected]
• Bahasa: Bahasa Melayu dan Inggeris.

Kami berkomitmen untuk memberikan respons terhadap pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah dan akan berusaha menyelesaikan setiap kebimbangan dengan telus dan profesional.